Правила использования подарочных сертификатов

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок приобретения и использования Подарочных сертификатов (далее — Сертификат) студии «ТвойМассаж» (ИП Базлеев И.В., ОГРНИП 325774600258609).

1.2. Приобретение Сертификата означает безусловное согласие Покупателя (и Получателя) с настоящими Правилами и является акцептом Публичной оферты. Сертификат подтверждает внесение авансового платежа за услуги массажа и СПА.

2. Виды и срок действия

2.1. Сертификат может быть выпущен на фиксированную сумму (Номинал) или на конкретную услугу (Программу).

2.2. Базовый срок действия Сертификата для активации и получения услуг составляет 6 (шесть) месяцев с даты покупки, если иное не указано на самом Сертификате.

2.3. По истечении срока действия Сертификата Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании услуги по данному Сертификату. В случае требования о возврате аванса по истекшему сертификату, возврат осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

3. Использование и запись

• Активация Сертификата происходит по предварительной записи к специалистам студии.
• Бронирование времени осуществляется по телефону или через онлайн-запись (Dikidi). Получатель обязан сообщить номер Сертификата при записи.
• При отмене записи менее чем за 12 часов до сеанса, Исполнитель вправе удержать из номинала Сертификата фактически понесенные расходы на подготовку к сеансу (аренда, материалы).
• Если номинал Сертификата меньше стоимости выбранной услуги, разница доплачивается Держателем.
• Если номинал Сертификата больше стоимости услуги, остаток сохраняется на балансе Держателя до истечения срока действия Сертификата.

4. Возврат и защита прав потребителей

4.1. В соответствии со ст. 1102 ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей», Покупатель или Держатель вправе потребовать возврата денежных средств (аванса), эквивалентных неиспользованному номиналу Сертификата.

4.2. Для осуществления возврата необходимо написать заявление по установленной форме с указанием реквизитов (возврат осуществляется только на расчетный счет Покупателя/Держателя).

4.3. Исполнитель вправе удержать из суммы возврата фактически понесенные расходы, связанные с выпуском и обслуживанием Сертификата, а также банковские комиссии эквайринга (ст. 32 ЗоЗПП).

4.4. Сертификат не подлежит обмену на наличные денежные средства.